سياسة استرداد الأموال

عايزينك تشترك في "مسار" وانت مطمّن. عشان كده وفّرنا حصة تجريبية مجانية لكل مادة قبل أي دفع، تقدر من خلالها تجرّب المعلم وأسلوب الشرح قبل ما تدفع أي حاجة. السياسة دي بتوضّح حقك في استرداد أموالك بعد الاشتراك.

استرداد كامل خلال ٧ أيام

لو اشتركت في مادة وحصلت أي ظرف، تقدر تطلب استرداد كامل لقيمة اشتراكها خلال ٧ أيام من تاريخ الدفع، بشرط ما يكونش الطالب حضر أكتر من حصة مباشرة واحدة في المادة دي. الاسترداد بيتم بنفس وسيلة الدفع اللي استخدمتها.

بعد بداية الحصص

لو الطالب حضر أكتر من حصة، أو عدّى ٧ أيام على الدفع، بنقدر ندرس طلب استرداد جزئي متناسب مع الحصص اللي لسه ما اتقدّمتش — بيتم تقييم كل حالة على حدة. قيمة الحصص اللي اتحضرت فعليًا مش قابلة للاسترداد.

حالات الاسترداد الكامل بغض النظر عن المدة

• لو دفعت بالغلط مرتين لنفس المادة (دفعة مكرّرة).
• لو المنصة ما قدرتش توفّر المعلم أو الحصص للمادة اللي اشتركت فيها.
• لو حصل خطأ تقني في الدفع خصم منك من غير ما يتفعّل الاشتراك.

إزاي تطلب الاسترداد

ابعتلنا طلبك من صفحة تواصل معنا واذكر اسم الطالب والمادة وتاريخ الدفع تقريبًا. بنرد على طلبات الاسترداد خلال يومين عمل، والمبلغ بيوصلك خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل حسب وسيلة الدفع والبنك.